Guía Definitiva de Evergreen Tracking: Todo lo que Necesitas Saber para Rastrear tus Envíos
¿Qué es Evergreen Tracking?
Evergreen tracking es el sistema de seguimiento de envíos desarrollado por Evergreen Line, una empresa líder en el transporte marítimo de contenedores. Este sistema permite a los usuarios rastrear sus envíos en tiempo real, proporcionando información detallada sobre la ubicación y el estado de sus contenedores.
Características Principales de Evergreen Tracking:
- Actualizaciones en Tiempo Real: Información precisa y constante sobre el estado de tu envío.
- Interfaz Intuitiva: Fácil de usar tanto para principiantes como para usuarios frecuentes.
- Múltiples Métodos de Rastreo: Seguimiento por número de contenedor, número de reserva o número de conocimiento de embarque (B/L).
- Historial Detallado: Registro completo de los movimientos del contenedor.
- Integración con Otros Servicios: Conexión con servicios de reserva y documentación de Evergreen.
Cómo Usar Evergreen Tracking: Guía Paso a Paso
Seguir tu envío con Evergreen tracking es un proceso sencillo y eficiente:
- Accede al Sistema de Evergreen Tracking:
- Visita el sitio web oficial de Evergreen Line
- Localiza la sección “Track & Trace” o “Rastreo”
- Elige tu Método de Rastreo:
- Número de Contenedor
- Número de Reserva (Booking)
- Número de Conocimiento de Embarque (B/L)
- Introduce tu Número de Rastreo:
- Ingresa el número correspondiente al método elegido
- Puedes rastrear hasta 10 envíos simultáneamente
- Inicia el Rastreo:
- Haz clic en el botón “Track” o “Rastrear”
- Espera unos segundos mientras Evergreen tracking procesa tu solicitud
- Interpreta la Información de Rastreo:
- Revisa el estado actual de tu envío
- Examina el historial de movimientos
- Verifica la fecha estimada de llegada (ETA)
Consejos para un Rastreo Eficiente con Evergreen:
- Guarda tus números de rastreo en un lugar seguro y de fácil acceso
- Utiliza la función de rastreo múltiple para seguir varios envíos a la vez
- Verifica regularmente el estado de tus envíos, especialmente para carga sensible al tiempo
Métodos de Evergreen Tracking
Evergreen ofrece varios métodos para rastrear tus envíos:
1. Rastreo por Número de Contenedor
- Ideal para seguir un contenedor específico
- El número suele tener 11 caracteres (4 letras seguidas de 7 números)
2. Rastreo por Número de Reserva (Booking)
- Útil para rastrear envíos antes de que se asigne un contenedor
- Formato variable, pero suele comenzar con letras seguidas de números
3. Rastreo por Número de Conocimiento de Embarque (B/L)
- Perfecto para rastrear envíos completos
- Formato variable, pero suele comenzar con “EGLV”
Estados de Envío en Evergreen Tracking
Comprender los diferentes estados de envío te ayudará a interpretar mejor la información de Evergreen tracking:
- Booking Confirmado: Tu reserva ha sido confirmada
- Container Gate In: El contenedor ha ingresado al puerto de origen
- Loaded on Vessel: El contenedor ha sido cargado en el buque
- Vessel Departure: El buque ha partido del puerto de origen
- Transshipment: El contenedor está en proceso de transbordo
- Vessel Arrival: El buque ha llegado al puerto de destino
- Container Discharged: El contenedor ha sido descargado del buque
- Container Gate Out: El contenedor ha salido del puerto de destino
- Empty Return: El contenedor vacío ha sido devuelto
Ventajas de Usar Evergreen Tracking
- Precisión: Información actualizada y precisa sobre la ubicación de tu carga.
- Transparencia: Conoce exactamente dónde está tu envío en cada etapa del transporte.
- Planificación: Permite programar mejor la recepción de tus envíos.
- Eficiencia: Rastreo múltiple para gestionar varios envíos simultáneamente.
- Integración: Conexión con otros servicios de Evergreen para una gestión integral.
Solución de Problemas Comunes en Evergreen Tracking
1. El número de rastreo no es reconocido:
- Verifica que hayas ingresado correctamente el número
- Asegúrate de estar usando el método de rastreo correcto (contenedor, reserva o B/L)
- Espera 24-48 horas después de la reserva para que aparezca en el sistema
2. No hay actualizaciones recientes:
- Revisa tu conexión a internet
- Ten en cuenta que las actualizaciones pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse
- Contacta al servicio al cliente de Evergreen si el problema persiste
3. El estado del envío parece incorrecto:
- Verifica la fecha y hora de la última actualización
- Compara con el itinerario original del buque
- Contacta a soporte si detectas discrepancias significativas
Comparativa: Evergreen Tracking vs Otros Sistemas de Rastreo
Característica | Evergreen Tracking | Competidor A | Competidor B |
Rastreo Múltiple | ✅ (hasta 10) | ✅ (hasta 5) | ❌ |
Actualizaciones en Tiempo Real | ✅ | ✅ | ❌ |
Rastreo por B/L | ✅ | ✅ | ✅ |
Integración con Reservas | ✅ | ❌ | ❌ |
API para Desarrolladores | ✅ | ✅ | ❌ |
El Futuro de Evergreen Tracking
Evergreen continúa innovando en su sistema de rastreo. Algunas mejoras que podríamos ver en el futuro incluyen:
- Inteligencia Artificial: Para predicciones más precisas de tiempos de llegada.
- Blockchain: Para un rastreo aún más seguro y transparente.
- IoT Integrado: Sensores en contenedores para monitoreo en tiempo real de condiciones.
- Realidad Aumentada: Para visualizar la ubicación exacta del contenedor en el buque.
Consejos Avanzados para Usuarios de Evergreen Tracking
- Utiliza la API de Evergreen: Para integraciones personalizadas en tu sistema de gestión.
- Configura Alertas: Recibe notificaciones sobre cambios importantes en el estado de tu envío.
- Aprovecha el Rastreo por Evento: Busca envíos por eventos específicos como “llegada a puerto”.
- Usa la Función de Reportes: Genera informes personalizados para análisis y planificación.
Preguntas Frecuentes sobre Evergreen Tracking
- ¿Puedo rastrear un envío sin número de contenedor? Sí, puedes usar el número de reserva o el número de conocimiento de embarque.
- ¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse la información en Evergreen tracking? Generalmente, las actualizaciones se reflejan en un plazo de 2 a 24 horas.
- ¿Evergreen tracking funciona para envíos intermodales? Sí, el sistema rastrea el envío a lo largo de toda la cadena de transporte.
- ¿Qué hago si mi contenedor aparece como “en transbordo” por mucho tiempo? Contacta al servicio al cliente de Evergreen para obtener más información sobre posibles retrasos.
- ¿Puedo acceder a Evergreen tracking desde mi dispositivo móvil? Sí, el sistema es compatible con dispositivos móviles y también hay una app disponible.
Conclusión
El sistema de Evergreen tracking se ha convertido en una herramienta indispensable para quienes utilizan los servicios de transporte marítimo de Evergreen Line. Con su combinación de tecnología avanzada, facilidad de uso y opciones versátiles, Evergreen tracking no solo cumple con las expectativas de los usuarios, sino que las supera.
Ya sea que estés gestionando un solo contenedor o coordinando múltiples envíos internacionales, Evergreen tracking te proporciona las herramientas necesarias para mantenerte informado y en control. Al aprovechar al máximo las características de este sistema, puedes optimizar tu cadena de suministro y garantizar que siempre estés un paso adelante en la gestión de tus envíos marítimos.