Caso de éxito de Linbis: cómo GLO escaló sus operaciones y mejoró su eficiencia logística con Linbis
Fundadora: Debbie Sosa
Industria: Logística – Servicios de importación/exportación
Región: Guatemala
Solución: Sistema de gestión logística de Linbis
Desafío: escalar un nuevo negocio logístico en un mercado competitivo
Fundada en 2021, GLO se adentró en la industria de la logística en un momento desafiante. Después de quedarse sin empleo debido a la pandemia de COVID-19, la fundadora Debbie Sosa tomó la decisión de emprender su propio negocio logístico. GLO necesitaba establecerse rápidamente en un mercado competitivo dominado por empresas grandes y bien consolidadas. Debbie requería una solución integral de gestión logística para manejar las relaciones con los clientes, gestionar envíos y optimizar las operaciones desde el principio.
Inicialmente, Debbie gestionaba todo de forma manual con herramientas como Excel, pero sabía que necesitaba algo más sofisticado para presentar a GLO como una empresa profesional y confiable, capaz de competir con los grandes actores del sector. El desafío era encontrar un software logístico escalable que pudiera crecer con su negocio, mejorar la eficiencia y ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
Solución: Linbis – la plataforma integral de gestión logística
Después de una cuidadosa evaluación, Debbie eligió Linbis por ser un software logístico integral, diseñado para empresas de transporte y logística. La plataforma intuitiva y rica en funciones se destacó por ofrecer una amplia gama de funcionalidades, desde la gestión de cotizaciones y la automatización de procesos logísticos hasta el manejo de datos de clientes mediante un sistema CRM integrado. Con Linbis, GLO pudo presentarse profesionalmente ante sus clientes y mantener una operación eficiente.
Entre las principales características de Linbis que ayudaron a GLO se incluyen:
- Gestión automatizada de cotizaciones y envíos: Linbis permitió a Debbie generar cotizaciones profesionales en minutos, rastrear envíos y realizar seguimientos con los clientes de manera fluida.
- Integración con CRM: GLO aprovechó las herramientas de CRM de Linbis para almacenar datos de clientes, gestionar cuentas y garantizar que toda la comunicación estuviera organizada y fuera eficiente.
- Escalabilidad: A medida que GLO creció, Linbis escaló junto con el negocio, permitiendo a Debbie gestionar un mayor volumen de operaciones logísticas y las demandas crecientes de los clientes sin necesidad de recursos adicionales.
Principales beneficios de Linbis para las operaciones logísticas de GLO
Linbis permitió a GLO presentar cotizaciones detalladas y bien organizadas, así como documentos logísticos, lo que proyectó una imagen profesional ante los clientes. Esta profesionalidad ayudó a GLO a competir con empresas logísticas más grandes, ganando clientes importantes como Durman Esquivel, una de las empresas más grandes de Centroamérica.
Pasar de Excel a Linbis permitió a GLO optimizar sus operaciones, reduciendo errores manuales y ahorrando tiempo. Con la capacidad de generar cotizaciones, gestionar envíos y realizar seguimientos desde una única plataforma, la eficiencia de GLO mejoró significativamente.
Desde la implementación de Linbis, GLO amplió su base de clientes, pasando de 20 en 2021 a más de 100 para fines de 2023. Los volúmenes de envío también aumentaron, pasando de 10 en 2021 a más de 45 en 2023, lo que demuestra un salto importante en su capacidad operativa.
Los clientes de GLO valoraron la comunicación clara y el seguimiento en tiempo real que ofrece Linbis. El sistema permitía a los clientes ver el estado de sus envíos, recibir actualizaciones y gestionar cotizaciones e informes directamente desde la plataforma. Este nivel de servicio ayudó a Debbie a fortalecer las relaciones con los clientes y asegurar negocios recurrentes.
Resultados: crecimiento y éxito medibles con Linbis
- Crecimiento de clientes: aumento de 5 veces en la base de clientes, pasando de 20 en 2021 a más de 100 para fines de 2023.
- Volumen de envíos: GLO experimentó un crecimiento del 450% en el volumen de envíos, de 10 en 2021 a más de 45 en 2023.
- Incremento de ingresos: los ingresos de GLO aumentaron de $10,000 en 2021 a $657,000 para 2023.
Testimonio de Debbie Sosa, fundadora de GLO
“Linbis ha sido el pilar del éxito de GLO. Transformó nuestra manera de operar, desde la creación de cotizaciones profesionales hasta el seguimiento de envíos en tiempo real. Linbis hizo posible que creciéramos de ser una startup a convertirnos en un jugador competitivo en la industria logística. Nuestros clientes confían más en nosotros gracias a la profesionalidad y eficiencia que Linbis aporta.” – Debbie Sosa
¿Por qué Linbis es la mejor opción para la gestión logística?
Con características como el seguimiento automatizado de envíos, integración con CRM y una interfaz fácil de usar, Linbis es la solución ideal para los transitarios que buscan escalar sus operaciones y mejorar el servicio al cliente. Tanto si eres una empresa emergente como una compañía logística consolidada, Linbis te ayuda a optimizar tu flujo de trabajo, mejorar la satisfacción de los clientes y hacer crecer tu negocio.